Връщане на персонализирани продукти

Важно: Продуктите, изработени или персонализирани специално за Вас, не подлежат на връщане в рамките на стандартното 14-дневно право на отказ, когато са изпълнени предвидените в закона условия.

Съгласно чл. 57, т. 3 от Закона за защита на потребителите (ЗЗП) правото на отказ от договор от разстояние не се прилага за стоки, изработени по поръчка на потребителя или съобразно неговите индивидуални изисквания.

Това включва продукти, персонализирани по Ваше задание чрез гравиране, щамповане, сублимация, отпечатване на снимки, имена, дати, лични послания или други индивидуално избрани елементи, когато персонализацията отговаря на законовите критерии за изключението.

Вашето право на рекламация се запазва.

Ако полученият продукт е с производствен дефект, повреда или не съответства на направената поръчка, имате право да подадете рекламация съгласно действащото законодателство.

Нашият екип ще разгледа случая и ще съдейства за намиране на подходящо решение съобразно законовите Ви права.